RFR correct mais refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible de déposer ma demande d'aide car le RFR correctement renseigné n'est pas accepté !
Le numéro de l'ANAH ne répond que très difficilement (une trentaine d'appels sans réponse) et quand on a enfin quelqu'un, on me dit qu'il ne s'agit pas d'une ligne d'aide technique, et qu'il faut recourir au formulaire de contact... J'en ai fait 3 : aucune réponse.
Cette plateforme dysfonctionne, c'est inacceptable.