Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de l’utilisation du formulaire en ligne et comprenons votre insatisfaction face à l’impossibilité de finaliser votre démarche.
Si le formulaire rencontre un dysfonctionnement, vous avez la possibilité de nous contacter directement depuis votre espace en ligne, en utilisant la messagerie sécurisée, afin de transmettre votre demande à nos services.
Si vous ne parvenez pas à utiliser cette messagerie, nous vous invitons à contacter la Plateforme au 3698 par téléphone. Un conseiller pourra vous communiquer l’adresse électronique adaptée à votre situation afin que vous puissiez transmettre votre demande directement par mail.
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Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 08/09/2026
