Ada 07/09/2026 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Vente de ma voiture

J'ai fait une demande pour vendre ma voiture à mon beau fils celui-ci s'est rétracté je n'ai pas validé cette demande. J'ai vendu ma voiture à une autre personne elle a été rejeté car il y avait une première demande de vente. J'ai corrigé comme il me disait de faire et depuis plus d'un mois ma demande est en instruction. Impossible d'avoir un interlocuteur au 3400 l'acheteur est bloqué il ne peut pas faire sa carte d'immatriculation. C'est inadmissible cette situation, je risque de recevoir des amendes et je serai encore obligé de payer. Je vais me retourner vers France service mais je ne suis pas contente de cette plateforme ants.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ada, 

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés lors de votre demande pour faire annuler une déclaration de cession. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Il nous est donc difficile de vous communiquer un délai de traitement

Nous faisons le maximum pour satisfaire les usagers. Par conséquent, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/09/2026

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