Validation VLS-TS Étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie de finaliser la validation de mon visa long séjour étudiant via le site de l’ANTS. Cependant, depuis trois semaines, le service en ligne est systématiquement indisponible, ce qui me bloque totalement.
J’ai contacté à plusieurs reprises le support technique de l’ANTS, à la fois par téléphone et par courriel. Les agents que j’ai eus au téléphone ont été courtois et ont pris le temps de m’écouter, mais ils n’ont pas été en mesure de débloquer la situation technique. Par mail, j’ai reçu des réponses automatiques ou génériques, sans solution concrète.
Cette situation a des conséquences très concrètes : sans la validation de mon visa, je ne peux pas m’affilier à la Sécurité sociale, ni ouvrir un compte bancaire, ni même enregistrer ma carte SIM. Toutes ces démarches exigent l’attestation de confirmation de mon visa, et je me retrouve dans une impasse administrative. J’ai même essayé de contacter la préfecture, mais on m’a renvoyé vers la plateforme en ligne.
Je comprends que des problèmes techniques peuvent survenir, mais l’absence de solution et de délai précis rend la situation très stressante, d’autant plus que mon statut d’étudiant dépend de ces formalités.