Compte Ameli inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis des mois, l'accès à mon compte Ameli (https://assure.ameli.fr) est quasi impossible. Nous sommes de nombreux collègues à avoir le même souci : une fois l'identifiant et le mot de passe introduits, le navigateur mouline sans jamais accéder au site (dépassement du délai).
Vider le cache du navigateur ou utiliser un autre navigateur n'a eu aucun effet.
Y aurait-il un service que l'on puisse contacter par mail pour la transmission d'un dossier médical (demande de remboursement) ?
Merci d'avance.