HKPDS 07/09/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Cerfa 11423 déclaration de situation CAF

Je suis aveugle. Je dois remplir ce document pour la CAF. Malheureusement il ne s'agit pas d'un PDF avec lequel je peux agir et être autonome : il faudrait que ce PDF réponde aux normes d'accessibilité pour que je puisse le remplir moi-même avec mon ordinateur, ma synthèse vocale et ma plage braille.

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Merci de votre retour concernant l'accessibilité des documents de la CAF.

Nous sommes désolés pour les difficultés que cela a pu engendrer.

Il est essentiel pour nous que tous les usagers puissent accéder à nos services de manière autonome.

Vos remarques seront prises en compte pour améliorer l'accessibilité de nos documents.

Nous vous suggérons de vous rapprocher de nos accueil,  nos agents d’accueil sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Nos contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en agence familles : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 09/09/2026

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