Cerfa 11423 déclaration de situation CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis aveugle. Je dois remplir ce document pour la CAF. Malheureusement il ne s'agit pas d'un PDF avec lequel je peux agir et être autonome : il faudrait que ce PDF réponde aux normes d'accessibilité pour que je puisse le remplir moi-même avec mon ordinateur, ma synthèse vocale et ma plage braille.

HKPDS le 07/09/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Merci de votre retour concernant l'accessibilité des documents de la CAF.

Nous sommes désolés pour les difficultés que cela a pu engendrer.

Il est essentiel pour nous que tous les usagers puissent accéder à nos services de manière autonome.

Vos remarques seront prises en compte pour améliorer l'accessibilité de nos documents.

Nous vous suggérons de vous rapprocher de nos accueil,  nos agents d’accueil sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Nos contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en agence familles : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Erika, pour la Caf

Comment avez-vous trouvé la réponse ?