DEMANDE AIDE MA PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai initié depuis la fin mai une étude pour la rénovation de ma toiture (étanchéité + isolation).
Après avoir obtenu les devis nécessaires et sélectionné l'entreprise avec laquelle je souhaite travailler, j'ai entrepris les démarches pour bénéficier de l'aide MaPrimeRénov mais je suis confronté depuis lors à une succession de difficultés informatiques vraisemblablement liées au changement de plateforme.

A ce jour, il m'est impossible de créer la demande en ligne. Je parviens à m'identifier sur la plateforme mais je suis bloqué au moment de démarrer la demande. Une erreur apparait systématiquement, ce quel que soit l'ordinateur et le navigateur utilisés. Cela fait près de 3 semaines maintenant.

J'ai contacté le service d'assistance il y a 10 jours. Il m'a été demandé de patienter car les problèmes techniques sont connus et en cours de résolution. Malheureusement, aujourd'hui toujours rien.

Par avance, merci de nous apporter des solutions concrètes.