Excellent service avec limitations

Le service consulaire s'améliore toujours. depuis l'enfer des années 2000, on a presque atteint le paradis. Et un grand merci !

Côté IT, ca reste discutable... quelques critiques qui se veulent constructives :

La prise de rendez-vous ne fonctionne pas avec Firefox mais rien ne l'indique, il faut deviner que l'absence de mail de confirmation signale un échec... Et manifestement beaucoup de pages ou de suivis de liens ne sont pas testés ...

L’enquête de satisfaction passe par mandrilla.app qui est bloqué par beaucoup de scanners sécurité (à raison) ... A croire que la France n'a pas d'informaticiens ou pas de noms de domaines sérieux ;-)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre service consulaire. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés concernant la prise de rendez-vous en ligne et l'enquête de satisfaction.

Nous n'avions pas eu écho de difficultés de prise de rendez-vous avec Firefox et c'est pourquoi votre retour est particulièrement apprécié. Nous travaillons à optimiser nos services en ligne pour garantir un accès fluide et sûr pour tous les utilisateurs.

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis