Vista16 07/09/2026 Loir-et-Cher (41)

Ressenti négatif

Appli Android Ameli complètement bugguée

L'appli Ameli sur Android accepte les identifiants mais le code de sécurité envoyé ne matche jamais. Il y a un bug.
Par ailleurs l'identification web sur Ameli via l'appli France Identité plante systématiquement
C'est un carnage et avec nos impôts.
Merci vraiment....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Vista16,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec le code de sécurité et l'identification via l'application France Identité.

Je vous recommande de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

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