De quoi devenir fou!

Ressenti de l'usager : Négatif

À la suite d’une situation financière difficile, je décide de me rapprocher de la CAF pour déclarer un changement de situation et demander le RSA par la même occasion. Lors de la simulation, j’obtiens une réponse négative à ma demande et je l’accepte.
Quelque temps plus tard, je reçois dans mon espace un message de la CAF me demandant de rembourser une somme qui m’aurait été versée au titre des APL en trop perçu! Je suis dans l’incompréhension totale et je fais une réclamation via l’espace personnel pour signaler l’erreur, on me dit qu’un médiateur va étudier la question mais au final non seulement on continue à me réclamer les sommes mais la « dette » ne fais qu’augmenter!!!
Commence alors un va et vient entre les services de la CAF et moi qui va durer plusieurs semaines.
Au final, il s’est avéré que la CAF me réclamait des sommes qui allaient être reversées auprès de mon bailleur sociale plusieurs mois après qu’elle ait commencé à me les réclamer !!!!
Conclusion: la CAF m’a versé des APL qu’elle savait déjà que j’allais devoir rembourser malgré le fait qu’en amont de ce versement, mes réclamations auraient dû les alerter si la situation avait été analysée en profondeur ( 3 réclamations envoyées auprès du « médiateur ») !!!!
C’est à se demander s’il lisait mes messages!!!
Aujourd’hui, je me retrouve donc avec une dette CAF à rembourser.
Dieu merci que ma situation professionnelle s’est relativement vite améliorée mais je pense à d’autres qui n’ont pas cette grâce: se retrouver encore plus en difficulté qu’elles ne le sont déjà, à cause des mêmes personnes qui sont censées les aider à traverser une période compliquée!!! C’est triste!!!