Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire.
Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée du suivi de la production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution.
L’instruction de votre dossier est assurée par le service instructeur,
Celui-ci applique et gère la réglementation en vigueur relative aux pièces justificatives à fournir.
À ce titre, nous ne sommes pas décisionnaires quant aux documents exigés.
Pour obtenir des informations actualisées sur l'état de votre dossier, nous vous conseillons de vérifier l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.
Il est également possible de vous rapprocher de nos services, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé), ou par email via le formulaire suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
