Bosseur 05/09/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Site bloqué

Bonjour, plusieurs fois j'essaie de prendre rendez-vous pour le renouvellement du DCEM pour ma fille, je trouve le site bloqué, rien à faire, j'ai envoyé un mail pour le problème aucune réponse. Je ne suis pas satisfait.
S'il y a moyen de faire quelque chose, on sera reconnaissant, pas que moi je crois. On compte sur votre compréhension et votre professionnalisme.
Merci d'avance.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés rencontrées pour prendre rendez-vous en vue du renouvellement du DCEM de votre fille. Désolé pour les désagréments causés par ces problèmes techniques. 

Pour poursuivre vos démarches, veuillez essayer de passer par le service en ligne dédié à la demande ou au renouvellement du DCEM. Une confirmation de dépôt vous sera transmise après soumission. Vous pouvez également suivre l’état de votre demande en ligne via votre compte personnel sur l'administration étrangère en France. En cas de besoin d'assistance, contactez "Allô Service Public" pour discuter de votre situation. Ils sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi à différents horaires. 

Nous vous remercions de votre patience et de nous avoir confié ce retour.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité

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