Demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En juillet 2025 obtention du permis, août demande de permis via ANTS. 10 mois après obligé de renouveler ma demande car délai passé.
Septembre 2026 toujours aucune nouvelle de ma demande, dossier en cours depuis juin 2026.
Vu avec la sous-préfecture du Marin pour proroger mon permis provisoire au risque de prendre peut-être une amende si arrêté par les gendarmes.
C'est inadmissible pour un service public de la République française.
En plus on n'a affaire qu'à des agents qui n'ont pas la main sur les dossiers qui vous répondent.
Avant cela fonctionnait très bien.

YMER032005 le 05/09/2026 - Martinique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour YMER032005,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire.

L’ANTS - France Titres à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Le volume de demandes dans votre département et les vérifications à effectuer peuvent avoir un impact sur la durée de traitement.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une nouvelle demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2026

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