njl 05/09/2026 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Toujours en attente du permis

30 juillet dépôt de la demande pour mon fils, 3 mois après on me dit que l'attestation d'EDF n'est plus bonne, il faut qu'elle ait 6 mois, elle avait 3 mois quand je l'ai fournie donc bonne et là fait attendre encore. Mon fils est militaire et va partir en pays étranger donc comment je lui remets son permis s'il faut attendre des plombes pour le récupérer. Et bien sûr personne ne répond au mail.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour njl, 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Nous comprenons votre mécontentement concernant la demande de permis de conduire de votre fils. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos services sont indépendants du leur et nous ne pouvons pas intervenir via la demande en ligne. 

Suite à la réception d'un volume important de demandes, le service instructeur s'efforce de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) 

Nos services sont également joignables au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/09/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis