Impossible d'importer ma carte grise dans l'application

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'arrive pas à importer la carte grise de mon véhicule dans l'application. Tout se passe bien jusqu'à ce que j'obtienne un message d'erreur : « Veuillez réessayer. » Cela fait 3 mois que je réessaie sans succès, alors que j'ai réussi à importer la carte grise de la voiture de ma femme.
Les informations de la carte grise sont correctes et la voiture est récente (moins de 6 mois). Que puis-je faire ?