Bonjour Willy,
Nous vous remercions pour votre témoignage et entendons votre frustration quant à l’attente de votre certificat d’immatriculation avec l’usage collection.
Pour information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers selon la réglementation en vigueur.
Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.
Sachez que nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour répondre à vos demandes et interrogations sur le suivi de votre dossier. Il est important de souligner que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact en ligne afin de faire le point sur la démarche avec votre numéro de dossier.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons que votre situation s’améliorera.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2026
