Fabien 04/09/2026 Rhône (69)

Ressenti négatif

Mon compte indisponible

Bonjour,
Mon compte CAF est "indisponible"... Lorsque je me connecte sur le site une page grise s'affiche avec en partie supérieure le bandeau le liseré bleu, mais impossible d'afficher son compte.
cela va-t-il durer ? car, en cette période, de rentrée on me demande un justificatif CAF pour la bourse.
Bien cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous comprenons l'impact de la situation sur vos démarches et nous sommes désolés pour le désagrément engendré par l'indisponibilité de votre compte CAF. Des équipes spécialisées travaillent actuellement à la résolution de cet incident pour garantir un retour à la normale dans les plus brefs délais. 

En attendant, nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile "Caf - Mon Compte", qui pourrait vous permettre d'accéder aux informations nécessaires pour vos justificatifs de bourse. 

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension pendant cette période et restons à votre écoute pour toute amélioration.

 

Cordialement,
Valérie G.
Date de la 1ère réponse 10/09/2026

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