Carte vitale désactivée.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma carte vitale a été désactivée alors que j'ai une AML. Impossible de renouveler une demande pour la C2S. Le site, après avoir donné tous les renseignements nécessaires, bloque subitement au moment de l'envoi. J'ai dû décommander tous les futurs RDV : Cardiologue, dentiste, etc. Inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Aucun,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées avec l'utilisation de votre compte ameli.

Afin de vous aider dans vos démarches en ligne, pour poursuivre la réalisation de vos soins médicaux, nous vous recommandons de prendre un rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis votre compte ameli.

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Bien à vous,
Solène

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