Renouvellement carte VTC

Le 15 juin 2026 j’ai fait ma demande de renouvellement pour la carte VTC à la préfecture de Strasbourg. Le 20 août 2026 j’ai reçu un message de l’imprimerie nationale me demandant ré-envoyer la photo et la signature, que j’ai renvoyer le jour même. À ce jour, le 3 septembre 2026 je n’ai aucun retour concernant ma demande. J’ai contacté l’imprimerie nationale et ils m’ont indiqué que la préfecture doit leur faire une demande, et qu’ils attendent cette demande pour me renouveler ma carte. Mon prestataire m’a bloqué mon compte, je ne peux donc plus travailler. Cette simple procédure de renouvellement de carte a été très complexifiée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Bas-Rhin

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés des complications rencontrées pour le renouvellement de votre carte VTC. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre activité professionnelle.

Pour la délivrance d'une carte VTC, le versement d'une photographie conforme est obligatoire. Les délais de traitement,une fois votre situation régularisée, peuvent varier en fonction du volume de dossiers en cours d'instruction, ce qui peut entraîner des délais plus importants selon les périodes.

Si votre demande devait toujours être en attente, nous vous suggérons de contacter directement votre préfecture (pref-professions-reglementees-route@bas-rhin.gouv.fr) pour vérifier l'état de votre dossier et s’assurer que l'imprimerie nationale a bien reçu toutes les demandes nécessaires.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons attentifs à vos remarques pour améliorer nos démarches administratives.

Cordialement,
Le bureau de la sécurité routière
Date de la 1ère réponse 06/10/2026

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