Renouvellement au Registre des Français établis hors de France

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de faire le renouvellement en ligne au Registre des Français établis hors de France, sans succès.
Après l'entrée des informations NUMIC et de l'adresse e-mail, le système doit envoyer un e-mail pour continuer le processus, mais l'e-mail mentionne : « Votre dossier n'est pas accessible en ligne. Veuillez contacter votre consulat. »

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci de nous avoir informés des difficultés que vous rencontrez pour le renouvellement en ligne au Registre des Français établis hors de France. Nous sommes désolés de cette situation.

Il est possible que votre inscription précédente soit expirée, ce qui nécessite de procéder à une nouvelle inscription comme pour une première demande, ou que les adresses électroniques utilisées pour la création de votre compte sur le site Service Public et pour votre inscription au Registre ne soient plus les mêmes.

Quoiqu'il en soit, nous vous recommandons de contacter le consulat auprès duquel vous êtes inscrit pour que l'équipe puisse identifier la nature de la difficulté et vous apporter une solution.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
France Consulaire

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