Toujours “en cours”

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2024, année où j'ai demandé la mise à jour de ma carte de séjour, plus de 2 ans se sont déjà écoulés. J'ai déjà eu 8 RCPC.
Chaque fois que je demande sur place, ils me répondent : « À cause de trop de travail, ce n'est pas fini » ou « c'était les vacances ».
Quand je demande par message ou par e-mail, on me répond toujours : « En cours ». Et maintenant, même le message automatique ne répond plus.
J'ai déjà contacté le Défenseur des droits. Je pense qu'il faut demander à un avocat de m'aider.

Estelle le 03/09/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre carte de séjour et sommes désolés pour les retards rencontrés. En plus de votre démarche auprès du Défenseur des droits, des recours complémentaires existent. Vous pouvez déposer un recours gracieux auprès du préfet de votre domicile ou un recours hiérarchique auprès du ministère de l'Intérieur, en expliquant clairement votre situation et en fournissant les justificatifs nécessaires. Nous vous recommandons d'envoyer votre recours par courrier recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve d'envoi. Ces démarches peuvent être effectuées sans frais. En cas de problème lié à la législation européenne, vous avez également la possibilité de contacter le centre Solvit France. Nous espérons que ces actions faciliteront la résolution de votre demande. Merci pour votre patience et vos efforts pour résoudre cette situation.

Cordialement,
Virginie MOLES

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