Zouz 05/09/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Carte fabriquée, dossier accepter mais toujours pas de carter 14 mois après

Je souhaite partager mon expérience concernant une demande de carte de résident sous-préfecture du Raincy, département 93. J'ai effectué une demande de carte de résident en ligne, j'ai 58 ans aujourd'hui.

Voici une réponse de mon dossier « Début de validité
06/08/2025 05/08/2035 Titre de séjour Carte de résident ou certificat de résidence de 10 ans Acceptée »

Nous sommes aujourd'hui le 3 septembre 2026 et je n'ai toujours rien reçu pour une carte qui est déjà fabriquée, 14 mois se sont écoulés...

Afin de vérifier l'avancement de ma situation, j'ai contacté le service de l'ANEF, qui m'a confirmé que ma carte de résident avait bien été fabriquée. Cependant, à ce jour, je n'ai reçu ni SMS ni e-mail de la part de la préfecture m'informant de la disponibilité de la carte.

Cette situation n'est pas acceptable, j'ai déjà envoyé plusieurs emails et j'ai appelé la préfecture mais cela n'a rien changé à ma situation.

Le traitement du dossier a été relativement rapide mais je ne sais pas pourquoi le reste fonctionne si mal.

Merci pour votre attention.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Je vous informe qu'un SMS est adressé à chaque demandeur dès que le titre de séjour est fabriqué. Ce SMS vaut convocation et il est inutile de rechercher un rendez-vous.

Si vous n'avez pas reçu de SMS, je vous invite à écrire à l'adresse de messagerie ci-dessous en leur indiquant vos nom, prénom, date de naissance avec copie recto verso de votre titre de séjour ou récépissé et en m'indiquant sur ce site le jour, l'heure et le sujet (titre) de votre nouveau message pour qu'il soit identifié et qu'une réponse personnalisée vous soit apportée.

"sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr" 

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
Date de la 1ère réponse 24/09/2026

Zouz a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.