Délai anormalement long et absence d’information concernant un visa court séjour à Dakar

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 23 juillet 2026, le sous-traitant a collecté à mon domicile, dans le cadre du service à domicile que j’avais réservé et payé, mon dossier de demande de visa court séjour pour la France ainsi que mon passeport.

Le 27 juillet 2026, j’ai reçu la confirmation que mon dossier avait été transmis au Consulat général de France à Dakar. Depuis le 28 juillet, le suivi affiche toujours exactement le même message : « demande de visa en cours de traitement au Consulat général de France au Sénégal », sans aucune autre information.

À ce jour, le 3 septembre 2026, mon passeport est retenu depuis 42 jours et mon dossier se trouve auprès du Consulat depuis 38 jours complets. Mon départ était prévu le 1er septembre 2026, mais j’ai perdu mon voyage et mes réservations parce que je n’ai reçu ni décision ni restitution de mon passeport. Aucun document complémentaire ne m’a été demandé et aucune explication ne m’a été communiquée concernant ce retard.

J’ai contacté le sous-traitant à plusieurs reprises. Il m’a simplement été répondu qu'il ne pouvait pas intervenir dans le traitement du dossier et que je devais patienter. Il m’a également été indiqué que, si je souhaitais récupérer mon passeport immédiatement, je devais déposer une demande manuscrite entraînant l’annulation de ma demande de visa.

Je ne souhaite pas retirer ni annuler ma demande. Je souhaite simplement obtenir une information claire sur son état réel et récupérer mon passeport dès qu’une décision aura été prise.

Je comprends qu’un dossier puisse nécessiter des vérifications supplémentaires. Toutefois, l’absence totale d’information, le dépassement important du délai moyen annoncé et la conservation prolongée du passeport ont des conséquences personnelles et professionnelles sérieuses.

Merci.