Renouvellement CNI et passeport personne âgée et handicapée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père est français et lourdement handicapé moteur et aveugle; ses documents d'identité ont expirés depuis des années et personne (agents de mairie ou assistantes sociales) n'est en mesure de nous indiquer comment permettre leur renouvellement.
Nous sommes en errance administrative et ne savons pas vers qui nous tourner.

Marie le 02/09/2026 - Guyane

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marie, 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Nous comprenons que vous souhaitez renouveler les documents d’identité de votre père. 

Sachez que la mairie peut vous proposer de se déplacer avec leur dispositif de recueil à votre domicile. La remise du titre sera également effectuée à votre domicile.

Pour cela, vous devez prendre contact avec une mairie, car celle-ci est votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité. 

Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ICI.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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