Christophe 02/09/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Difficultés

Aucun bouton visible pour le site caf Avec FranceConnect, impossible de se connecter avec mail fermé, pourtant on est mercredi.
Le numéro de sécurité sociale n'est pas fiable vivement qu'il ne soit plus utilisé pour une connexion d'un compte, il n'a jamais été personnel.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez lors de votre connexion au site de la CAF via FranceConnect et nous sommes désolés pour cela. 

Vous pouvez essayer de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Il serait également utile de changer de navigateur ou de tester un autre appareil. 

Vérifiez que votre application CAF ou navigateur est à jour. Si FranceConnect pose toujours problème, une connexion directe avec votre numéro allocataire et mot de passe peut être une alternative. 

Pour sécuriser l'accès à votre compte, il est recommandé de consolider votre sécurité via une adresse email certifiée et la double authentification. 

Nous remercions votre compréhension et restons attentifs à vos retours pour toujours améliorer nos services.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/09/2026

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