Bonjour,
Merci pour votre retour et nos excuses pour les désagréments liés au délai de traitement de votre démarche.
Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.
Attentifs à la qualité de la relation avec nos usagers, nos agents agissent quotidiennement pour vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.
Cordialement,
Nathalie, pour le pôle modernisation, innovation, transformation du Secrétariat général des MENESR-MSJVA
Date de la 1ère réponse 07/09/2026
