Pringles71 02/09/2026 Saône-et-Loire (71)

Ressenti neutre

Prélèvement abusif de MondialTV

Dès que j'ai fait un signalement sur SignalConso, XXX m'a appelé le lendemain.
J'ai eu un remboursement de 94,50 €.
Pour me rembourser le reste, ils m'ont demandé des justificatifs que j'ai fournis. Ils m'ont donc envoyé un mail pour me signifier que j'aurais un nouveau remboursement de 109,40 €, et depuis, plus rien.
Pas de remboursement, et ils ne répondent plus à mes mails.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Pringles71, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. 

Dans votre situation, vous pouvez vous faire assister par une association de consommateurs ou contacter un médiateur de la consommation avant d'entamer une démarche judiciaire. Vous pouvez retrouver la marche à suivre sur le site internet de la DGCCRF dans Comment régler un litige de la consommation ?

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 03/09/2026

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