DES ANNÉES D’ATTENTE ET TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite partager mon exaspération face à une situation que je vis depuis plusieurs années maintenant, concernant ma demande de transcription d’acte de naissance, qui reste à ce jour sans aucune réponse.

Ce qui me met véritablement hors de moi, c’est le silence radio du service de l’état civil du Consulat de France au Sénégal.

Je n’arrive pas à m’expliquer comment une demande de transcription, initialement déposée en 2022 alors que j’étais encore mineure, puisse rester jusqu’à aujourd’hui sans réponse.

Bien que l’on m’ait demandé de redéposer le formulaire relatif à la démarche pour les personnes majeures — ce que j’ai fait en 2024 —, aucune information ne m’a été communiquée depuis concernant l’état d’avancement de ma demande.

Le pire dans tout ça, c’est que le seul moyen de contacter le service de l’état civil est par mail. Et devinez quoi ? Ils ne répondent absolument pas.

À ce stade, je me suis même demandé s’il ne faudrait pas tout simplement renouveler la demande. Mais comment faire lorsque certains documents, qui ne sont délivrés qu’une seule fois, sont toujours entre les mains des services consulaires ?

En résumé : je n’ai aucune nouvelle de ma demande, le service de l’état civil ne répond pas et je ne peux même pas récupérer mes documents.

À toutes les personnes qui liront ce message, j’espère sincèrement que vous n’aurez jamais à vivre la même expérience, parce qu’il n’y a rien de plus frustrant que d’être laissé sans réponse pendant des années sur une démarche aussi importante.

Et si des personnes du service consulaire ou des services concernés lisent ceci, sachez qu’il y a vraiment du travail à faire pour éviter que ce genre de situation arrive aux gens.

Et surtout, j’espère que quelqu’un pourra enfin m’apporter une solution concrète, autre que le fameux « contactez le service consulaire », parce que, très honnêtement, j’en ai vraiment marre de l’entendre.