Nathan 02/09/2026 Hérault (34)

Ressenti négatif

Carte grise

4 mois pour faire une carte grise car la première était seulement au nom de ma compagne alors qu'il l était précisé deux nom sur cette carte, maintenant il faut refaire tout le dossier car "ils ne trouvent plus notre dossier"

Service déplorable quand on sait qu'il ne gère même plus les démarches de carte grise, ils doivent seulement les valider.

Incompétence pure du personnel.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nathan¸

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche de carte grise.

En effet, il s’agit du titulaire principal qui doit réaliser la démarche.

Si vous souhaitez ajouter un co-titulaire sur la carte grise, vous devez le déclarer dès lors de votre demande en ligne. Un onglet « déclarer un co-titlulaire » à l’étape 2 est disponible.

Lors du récapitulatif, vous devez vérifier que toutes les informations sont conformes avant de valider celle-ci. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre carte grise, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00. 

Nous espérons que votre situation s’est améliorée. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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