Manque de clarté sur le montant de la pension d'invalidité

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis depuis plusieurs années en invalidité, catégorie 2. Il a donc été impossible de retrouver un travail pour quelques heures par semaine. Surtout aucun organisme n'a su me renseigner sur le nombre d'heures de travail que je pouvais effectuer sans perdre mes droits. Le montant de la pension n'était pas le même d'un mois à l'autre. En particulier il y a eu le montant diminué d'une somme non négligeable. La personne que j'ai eu au service invalidité ne sachant pas quoi répondre, a prétendu qu'il était possible qu'un créancier ait opéré un prélèvement direct. Quant je lui ai dit que ce genre de procédure nécessite que je reçoive avant ou après un avis m'informant de ladite procédure. Agacée, elle m' a dit d'attendre le mois prochain pour voir s'il s'agissait d'une erreur, auquel cas, il y aurait un réajustement sinon d'envoyer une réclamation. Je n'ai rien fait car j'en avais déjà fait pour d'autres mois.

Timi le 04/09/2026 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de MAINE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons que les variations de montant de votre pension et les difficultés rencontrées pour obtenir des informations claires aient pu être sources d'interrogations.

Afin d'obtenir des réponses précises et personnalisées sur votre situation, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller via votre espace personnel sur caf.fr. Cet échange permettra d'étudier votre dossier dans sa globalité et de répondre à vos questions en tenant compte de votre situation particulière.

Vous pouvez également adresser un courriel détaillé depuis votre espace personnel. Votre demande sera alors examinée par un conseiller spécialisé, qui pourra vous apporter des explications sur les éléments de votre dossier et répondre à vos interrogations par écrit.

Nous vous remercions pour votre patience et votre collaboration pour l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Floriane pour la Caf

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