SGLC 01/09/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

ANTS un site ubuesque qui invite les usager à passer par le privé

Cinq semaines de galère totale, un site web truffé de bugs avec des liens de contrôle technique constamment cassés, et un service téléphonique au 3400 totalement incompétent. Entre des messages automatiques kafkaïens dignes et une interface incapable d'afficher un simple bouton de paiement, l'ANTS atteint ici des sommets d'incurie administrative. Une plateforme ubuesque, déshumanisée et profondément méprisante pour les usagers.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SGLC,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

En cas de difficulté le ministère de l'Intérieur met à votre disposition des points d'accueil numériques et/ ou maison France services afin de bénéficier d'aide dans la réalisation de vos démarches en ligne.

Équipés d'ordinateurs, d'imprimantes et de scanners, ces points d'accueil sont accessibles dans toutes les préfectures et sous-préfectures de métropole et d'outre-mer.

Des médiateurs placés sur ces points numériques pourront vous guider dans la réalisation de vos démarches.

Vous pouvez retrouver les points d’accueils en suivant le lien : https://lannuaire.service-public.gouv.fr/navigation/point_accueil_numerique?lang=fr

De plus, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre démarche aboutira.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/09/2026

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