Retrait carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors du dépôt de dossier, je suis venu en complet veston. Tout le monde fut à l'avenant. Au retrait, venu en survêtement à capuche, ce ne fut pas la même histoire. La préposée fut sèche et méprisante. Je ne sais pas si c'est lié à ma tenue ou à la différente personne en face de moi dans les deux cas. Peu m'importe, un minimum de courtoisie est attendu des deux côtés.

Note pour ce qui est de l'enquête d'opinion envoyée par e-mail : le lien ne marche pas sur Fennec sur Android - ça donne une erreur comme quoi l'enquête a déjà été remplie et suggère de contacter la DAE mais ne donne aucune adresse (malgré les deux points ":").

-_- le 01/09/2026 - Suède

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Suède

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre passage à la section consulaire de l'ambassade de France en Suède. Nous sommes attachés à ce que chaque usager soit accueilli avec courtoisie et bienveillance et c'est pourquoi nous prenons votre commentaire au sérieux.

En ce qui concerne le problème technique lié à l'enquête d'opinion, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur mobile avant de réessayer ou d'accéder au lien depuis un autre appareil. En cas de persistance du problème, n'hésitez pas à vous adresser à la section consulaire de l'ambassade.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution au développement de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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