Anonyme 01/09/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Accès au téléchargement

A trois reprises je m'efforce de télécharger une attestation de paiement pour justifier mes droits Navigo impossible. Ma demande via Internet pour la recevoir à mon domicile tarde d'arriver. J'ai transmis des infos perso sur le site Navigo pour plus de rapidité comme il le sollicite mes rien ne se passe. J'ai informé mon nº de dossier allocataire et celui de la carte Navigo. Mais rien ne se passe.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message détaillant votre situation actuelle.

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez sur le Caf.fr et nous en sommes désolés.

Pour les allocataires bénéficiant de prestations familiales, ce document est accessible depuis l’espace « Mon Compte » sur le site caf.fr.
Vous pouvez le télécharger directement dans la rubrique « Mes attestations ».

En cas de besoin, nos agents d’accueil sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Nos contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en agence familles : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Cordialement,
Erika, pour la Caf

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