Renouveler un passeport périmé depuis moins de 5 ans

Le plus difficile :

1) Trouve les infos nécessaires à la procédure. Heureusement, il y avait un numéro de téléphone et on m'a bien informée des étapes.

2) Ensuite l'étape ''prendre rendez-vous'' n'a pas été facile pour moi

Les points positifs :

1) Liste des documents à apporter très claire

2) Personnel du consulat courtois, aimable et compétent pour répondre à mes questions

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre avis constructif sur les démarches consulaires. Nous sommes désolés que certaines étapes aient posé des difficultés.

Nous veillons à ce que l'information en ligne soit à la fois claire et exhaustive, mais nous prenons bonne note de vos commentaires dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes par ailleurs ravis de savoir que votre rendez-vous s'est déroulé à votre convenance.

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration des services consulaires.

Cordialement,
France Consulaire

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