Renouveler un passeport périmé depuis moins de 5 ans
Ressenti de l'usager : Positif
Le plus difficile :
1) Trouve les infos nécessaires à la procédure. Heureusement, il y avait un numéro de téléphone et on m'a bien informée des étapes.
2) Ensuite l'étape ''prendre rendez-vous'' n'a pas été facile pour moi
Les points positifs :
1) Liste des documents à apporter très claire
2) Personnel du consulat courtois, aimable et compétent pour répondre à mes questions