MANON 5 01/09/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti positif

PROBLEME ACHAT SUR COMMERCE EN LIGNE

J'ai commandé un produit obsolète sur internet via un commerce en ligne qui donc pas accès directement au vendeur donc impossible d' avoir un interlocuteur ou une solution claire et a ce jour pas encore de remboursement.
Ceci dit le service signal conso est très réactif et effectue un suivi sérieux.
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Manon 5, 

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que notre plateforme de signalements et de médiation en ligne contribuera à la résolution de votre litige. 

En cas d'échec des voies de recours amiable, vous pouvez vous faire assister par une association de consommateurs ou contacter un médiateur de la consommation avant d'entamer une démarche judiciaire. Vous pouvez retrouver la marche à suivre sur le site internet de la DGCCRF dans Comment régler un litige de la consommation ?

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 01/09/2026

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