1-Soleil_ 01/09/2026 Martinique (972)

Ressenti positif

Renouvellement pièce d'identité

Bonjour,
Pour le renouvellement de ma pièce d'identité, je me suis rendu en mairie pour obtenir les informations à jour nécessaires. L'agent d'accueil a surligné les informations me concernant avant de me remettre le document. Un rendez-vous a été fixé pour la remise des pièces demandées. Je me suis rendu sur le site ANTS comme indiqué pour la pré demande. Les questions étaient bien formulées. Il était possible de s'arrêter, puis reprendre la saisie. Après la validation des données, il y avait des liens concernant la suite des démarches à suivre, ainsi que des conseils intéressants. On reçoit un sms pour nous confirmer le dépôt de notre demande. Le jour du rendez-vous, les empreintes sont enregistrées, un reçu est délivré. On reçoit un sms pour récupérer la nouvelle identité. L'ancienne pièce est remise à l'agent qui délivre un récépissé et vérifie les empreintes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 1-Soleil_¸

Merci pour votre retour sur le processus de renouvellement de votre pièce d'identité. 

Nous sommes ravis d'apprendre que les informations fournies par l'agent en mairie et les instructions sur le site de l'ANTS ont été claires et utiles. Le système de pré-demande en ligne a été conçu pour faciliter vos démarches en vous permettant de les compléter à votre rythme, ce qui semble avoir bien fonctionné.

Le suivi par SMS assure une bonne communication et le respect des étapes clés. Nous espérons que votre nouvelle pièce d'identité vous sera utile pour vos démarches futures. 

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.

Nous vous souhaitons une agréable journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/09/2026

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