Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons l’inquiétude que peuvent susciter les délais de traitement et l’absence de visibilité sur l’avancement d’un dossier, particulièrement à l’approche de la retraite. Cette période importante de la vie doit pouvoir être préparée dans les meilleures conditions.
Malgré la mobilisation de nos équipes, nous sommes conscients des difficultés que cela engendre et travaillons à améliorer à la fois nos délais de traitement, l’accessibilité de nos services et l’information délivrée aux assurés tout au long de leurs démarches.
Votre témoignage étant anonyme, pour obtenir des informations précises sur l'état de votre dossier, je vous recommande vivement de nous contacter dans la messagerie de votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr ou de contacter le 3960.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos inquiétudes, ce qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 01/09/2026
