Syllabe 31/08/2026 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Échec connexion

Bonjour ,
Je voulais partager mon expérience avec le site de l’anah. Je souhaitais faire une demande de ma prime rénov par geste, mais impossible car cela bloque avec mon revenu fiscal de référence malgré une connexion par france connect certifiée ! J’ai été voir un conseiller de l’anah, j’ai téléphoné au numéro, j’ai envoyé des mails, j’ai été sur le tchat. Rien n'y fait. A l'heure où le service qualité prime partout, les service de l’anah sont loin d'être au top.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Je comprends les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches.

Nos équipes font actuellement face à une hausse importante des prises de contact et les délais sont momentanément allongés.

Elles traitent les demandes par ordre d’arrivée et veillent à respecter l’antériorité de chaque sollicitation afin de garantir un traitement équitable.  

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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