Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
2 points à soulever:
-devoir faire une Pré-demande me semble superflu. Nous devrions pouvoir faire la demande directement, avec le timbre fiscal, dans la même démarche.
-les passeports devraient avoir deux lignes pour le nom de famille, comme pour d'autres pays. Le fait d'avoir le nom de jeune fille, le nom de femme mariée (avec "ep") et le nom d'usage fait que le nombre de caractères sur une seule ligne est trop long et peu reconnu par les compagnies aériennes, ce qui entraîne des retards à l'enregistrement à l'aéroport.

Merci pour votre considération

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour précieux sur les démarches administratives de passeport.

Concernant la pré-demande en ligne, celle-ci vise à réduire le temps d'attente lors du dépôt de dossier. Toutefois, vous pouvez choisir d'effectuer la procédure intégralement au guichet, où un agent pourra recueillir votre demande.

Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre suggestion sur l'ajout d'une seconde ligne, à la rubrique nom du passeport, pour faciliter la reconnaissance par les compagnies aériennes.

Nous vous remercions pour vos suggestions constructives qui nous aident à améliorer le service.

Cordialement,
France Consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

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