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Expérience en préfecture de Bobigny
Ressenti de l'usager : Négatif
La personne dont je vous rapporte l'expérience ne parvient pas à prendre rendez-vous pour déposer son dossier au titre de l'admission exceptionnelle au séjour au sein de la préfecture. Seuls les rendez-vous en ligne permettent d'accéder à celle-ci. Or, il est désormais impossible d'obtenir un rendez-vous étant donné que les pages internet en question affichent qu'il n'y en a plus de disponibles.
La dématérialisation du service public est, ici, un point de difficulté central pour les étrangers notamment pour ceux dénués d'outil numérique . De plus, à cette première difficulté s'ajoute la défectuosité quotidienne des services internet en cause qui affichent des pages d'erreur ou indiquant des rendez-vous indisponibles. Quotidiennement.
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