Accueil execrable !!!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

accueil exécrable as usual !!!! .... toujours aussi scandaleux !! tout est a revoir !!! .....arrivé a 9h45 devant le consulat... provisoire depuis 1994...je suis reçu par la milice de garde qui me fait patienter 30 mn a l'exterieur.....qd je leur demande d'aller me chercher le gendarme français de garde, on me rétorque qu il n'y en a pas !! ....qd un gendarme finit par sortir c'est avec un agent du consulat qui sans connaitre la raison de ma venue m'explique que j'ai pris le mauvais rendez vous et que je dois retourner sur internet ......

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour Sélim,

Nous avons pris connaissance de votre expérience lors de votre visite au consulat et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Pour améliorer le bon déroulement de vos démarches, il est essentiel de vérifier que le type de rendez-vous pris correspond à vos attentes. Le personnel consulaire est là pour vous guider. Nous vous invitons à consulter notre site internet qui propose des instructions pour choisir le rendez-vous adéquat.

Nous vous remercions de partager vos observations qui nous permettent de renforcer la qualité de notre accueil.

Cordialement,
France Consulaire

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