GRRR 23/02/2022 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti neutre

ANTS

bonjour,
Demande de renouvellement permis faite le 19-01-22, a ce jours le 23-02-22 demande toujours en analyse par le service instructeur. Réponse tel de l ANTS par 2 fois , il faut attendre. Oui mais en attendant mon permis n'est plus valable depuis 2 semaines. Je ne peux donc plus prendre le volant avec tous les désagréments que ca peux apporter. pour aller au travail etc.... Comment est il possible qu'un service administratif puisse mettre en difficulté les gens a ce point. Il faut absolument que le ministère concerné intervienne pour résoudre ce problème.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GRRR,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/02/2022

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