Bonjour Nyko974,
Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de carte grise et regrettons les désagréments rencontrés lors de vos démarches.
Pour information France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Sachez que des vérifications complémentaires sur les demandes peuvent être effectués et c’est pourquoi parfois des documents supplémentaires sont demandés.
Pour rappel, chaque fichier doit être au format PDF, JPEG ou PNG, ne pas dépasser 1 Mo, et porter un intitulé court.
Des logiciels gratuits de compression disponibles en ligne peuvent également vous aider à réduire la taille de vos documents si nécessaire.
En cas de difficulté, des agents en point numérique ou dans les espaces France Services peuvent vous accompagner dans la réalisation de vos démarches.
Vous pouvez consulter la liste des points numériques ici :
https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques
Par ailleurs, notre service est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation s’améliorera rapidement.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2026
