Une bonne expérience de consulat

Il s'agit d'un renouvellement de passeport pour mon fils. Tout s'est bien passé et a été fait professionnellement. Le délai de 3 semaines me semble logique, vu que le passeport est fait en France. La personne était polie, aimable et professionnelle.
En revanche, voir à la télé le soir que le consul d'Israël (quittant son poste) se vantait d'un délai d'un seul jour pour renouveler un passeport m'a bien agacé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Phil,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant le renouvellement du passeport de votre fils. Nous sommes heureux d'apprendre que le processus s'est déroulé de manière satisfaisante et que vous avez apprécié la professionnalisme de notre personnel.

Concernant les délais de traitement, ils peuvent varier en fonction des procédures locales et du volume de demandes. Nous nous efforçons de maintenir des délais raisonnables pour satisfaire nos usagers, tout en garantissant la sécurité et l'exactitude des documents délivrés.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration des services fournis. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire

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