PERMIS ET ANTS PARCOURS DU COMBATTANT

Ressenti de l'usager : Négatif

Une première demande initiée en mai rejeté pour motif non conforme juste pour une photo (pourtant réaliser chez un agréée, je précise). Obligé de refaire toutes les démarches en ligne et remettre tous les documents alors qu'il aurait fallu simplement indique photo non conforme et refaire ce dernier( bien entendu on repaye la photo). L'ajouter à la demande initiale et POINT.NON tout refaire et repartir sur des délais très long sans nouvelle plus de 3 mois. Formulaire de contact personne vous réponds. Appelez le 3400 une attente interminable et surtout des sous menus qui n'en finissent plus. Tout ça pour qu'au bout on vous apporte aucune aide ni renseignement complémentaire. Elle m'a indique ce que j'avais à l'écran donc quel est l'intérêt de ce service?
Expérience pour les usagers insupportable, déjà on doit faire les démarches nous même en ligne tout instruire pour qu'au final les délais soient aussi long. MOIS de Mai pour la première demande, nous sommes bientôt début septembre pas de nouvelles ni retour de cette administration. En attendant on doit pouvoir conduire et être en règle avec la législation sauf que ce sont vos services qui font que nous ne sommes pas en règle. Ce n'est pas admissible.