Renouvellement carte identité

Bonjour,

La procédure de pré-demande de renouvellement de carte d’identité sur ANTS comporte deux incohérences:

1) Il est demandé de prépayer un timbre en ligne puis, après avoir rempli le formulaire pour le faire, il est indiqué que la démarche est gratuite pour le renouvellement de la carte d'identité.

2) Dans le cas du renouvellement d'une carte d'identité échue depuis plus de 5 ans, en l'absence de passeport, et né à l'étranger, la page https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F18713 demande un "Justificatif de nationalité française" sous la forme d'un acte de naissance. Après avoir rempli le formulaire, il est indiqué "Fournir un acte de naissance pour demander un passeport ou une carte nationale d'identité n'est plus nécessaire." (https://demarches.service-public.gouv.fr/mademarche/demarcheGenerique/)

Pour le reste, la démarche en ligne est bien conçue et le service au Consulat de Genève d'une efficacité exemplaire.

Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bstrasse,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Les informations que vous nous communiquez concernant les justificatifs à fournir pour le renouvellement d’une carte nationale d’identité correspondent bien aux informations disponibles sur le site Service-Public.

Toutefois, après vérification, en renseignant votre situation dans le menu interactif proposé sur cette page, les informations suivantes sont précisées :

• l’acte de naissance est à fournir uniquement lorsque celui-ci n’est pas dématérialisé ;
• le timbre fiscal de 25 € est à fournir uniquement en cas de perte ou de vol de la carte nationale d’identité.

Vous pouvez les consulter directement sur le site Service-Public :
Service-Public – Renouvellement de la carte d’identité

Par ailleurs, pour les personnes françaises nées à l’étranger, le Service central d’état civil (SCEC) de Nantes participe à la dématérialisation des actes d’état civil. Lorsque l’état civil est dématérialisé, aucun acte de naissance n’est à fournir.

Cette procédure est notamment prévue par les dispositions réglementaires relatives à la dématérialisation des actes d’état civil : legifrance

France Titres/ANTS intervient pour la production et le suivi des titres sécurisés. Les informations relatives aux pièces justificatives à fournir sont toutefois présentées sur le site Service-Public et doivent être appréciées en fonction de la situation renseignée dans le parcours concerné.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2026

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