Endymion37 29/08/2026 Indre-et-Loire (37)

Ressenti positif

Qu'est ce qui ne va pas sur ma demande de permis de conduire

Le site de l'ANTS me semble très ergonomique et il est assez simple d'y naviguer. En revanche alors que j'ai reçu un SMS m'invitant à rejoindre le site de l'ANTS pour compléter ma demande de format numérique de mon permis de conduire, je n'ai eu aucune information sur le SMS ou dans la rubrique "Mes messages" du site m'indiquant la nature du problème et le moyen de le résoudre. Finalement j'ai trouvé dans la rubrique "Suivi de ma demande" un gentil message de l'agent m'indiquant ce qui n'allait pas. Recommandation : dupliquer le message de l'agent dans "Mes messages" car c'est l'endroit où intuitivement on se rend quand on est interpellé par un SMS.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Endymion37,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant l’utilisation du site et le suivi de votre demande de permis de conduire.

À savoir, les dossiers déposés sur le site de l’ANTS sont instruits par les services instructeurs, appelés CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres). Ces services sont chargés de la validation et du traitement des demandes en ligne. L’ANTS assure, quant à elle, l’accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne.

À chaque évolution de votre démarche, vous recevez une notification par SMS ou par e-mail, selon vos préférences de contact.

C’est pour cela que les messages laissés par l’agent instructeur sont consultables que dans votre demande en cours.

Pour accéder au message du service instructeur, vous devez reprendre votre démarche. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel sur le site de l’ANTS.

Voici la démarche à suivre :

  • Rendez-vous sur votre compte ANTS.
  • Identifiez-vous à l’aide de vos identifiants.
  • Accédez à la rubrique « Mes démarches en cours » afin de consulter le statut de votre demande.

Vous pourrez ainsi consulter l’état d’avancement de votre dossier et, si nécessaire, compléter ou modifier votre demande selon les indications affichées.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/09/2026

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