Qu'est ce qui ne va pas sur ma demande de permis de conduire
Ressenti de l'usager : Positif
Le site de l'ANTS me semble très ergonomique et il est assez simple d'y naviguer. En revanche alors que j'ai reçu un SMS m'invitant à rejoindre le site de l'ANTS pour compléter ma demande de format numérique de mon permis de conduire, je n'ai eu aucune information sur le SMS ou dans la rubrique "Mes messages" du site m'indiquant la nature du problème et le moyen de le résoudre. Finalement j'ai trouvé dans la rubrique "Suivi de ma demande" un gentil message de l'agent m'indiquant ce qui n'allait pas. Recommandation : dupliquer le message de l'agent dans "Mes messages" car c'est l'endroit où intuitivement on se rend quand on est interpellé par un SMS.