Pseudo 28/08/2026 Vendée (85)

Ressenti négatif

Bug technique MaPrimeRénov' : RFR bloqué et non reconnu.

Bug technique MaPrimeRénov' : RFR bloqué et non reconnu.
Je ne peux déposer de demande d'aide car mon RFR sur le site de France Renov n'est pas pris en compte alors que c'est le bon RFR et je ne peux donc pas désigner mon mandataire pour mon dossier et demande d'aide alors que les travaux sont proches.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. 
Nous vous invitons en à nous contacter soit : 
- par téléphone au 0808 800 700 où des conseillers pourront vous guider dans vos étapes de navigation
- avec le formulaire de contact en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/demande-assistance#/step/1
avec en pièces jointes les captures d'écran des difficultés que vous rencontrez. 
Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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