Accueil administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La personne qui m'a reçue pour un renouvellement de carte d'identité a eu un comportement administratif caricatural, immediatement negative et dans le refus / blocage sans argumenter, sans expliquer pédagogiquement, ou des explications de type ́c’est sur internet’, disant plusieurs fois qu’il faudra revenir en reprenant un rendez-vous, etc. J’ai finalement finalisé le dossier avec un autre agent, pendant que celle qui m'avait reçu n’a pris aucun autre client qui patientait dans le passage d'attente. Heureusement j’ai pu finaliser mon dossier et je n'aurai pas à reposer une demi journée de congé supplémentaire pour ces démarches administratives.