Demande renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour renouveler le passeport, il est demandé le nom de naissance puis le nom d'usage. Il se trouve que ce nom est celui de mon mari dont j'ai divorcé. Cette mention n'apparaît pas dans les propositions... Je ne dois pas être la seule dans ce cas.
Ceci a pour conséquence que, si je mets mon seul nom de naissance, je ne peux pas procéder à la vérification électronique de mon identité puisque, pour EDF par exemple, je suis cliente en tant que Mme - nom d'usage...
Cette erreur est assez désagréable... Je l'ai trouvée sur un autre service également (je ne me souviens plus lequel).
Cordialement.