chut 27/08/2026 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Demande renouvellement de passeport

Pour renouveler le passeport, il est demandé le nom de naissance puis le nom d'usage. Il se trouve que ce nom est celui de mon mari dont j'ai divorcé. Cette mention n'apparaît pas dans les propositions... Je ne dois pas être la seule dans ce cas.
Ceci a pour conséquence que, si je mets mon seul nom de naissance, je ne peux pas procéder à la vérification électronique de mon identité puisque, pour EDF par exemple, je suis cliente en tant que Mme - nom d'usage...
Cette erreur est assez désagréable... Je l'ai trouvée sur un autre service également (je ne me souviens plus lequel).
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour chut, 

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons que vous souhaitez renouveler votre passeport.

Sachez que si celui-ci est à votre nom marital, nous vous invitons à effectuer un renouvellement pour « Modification d’état-civil » afin de retirer votre nom d’usage. 

Vous devrez fournir tous les documents concernant votre divorce. 

De plus, vous devez avoir un justificatif de domicile uniquement à votre nom de naissance (facture de téléphone par exemple), dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la mairie. 

Celle-ci est votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2026

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